西班牙专家认为，人们在日常交际中对他人的第一印象主要来自动作、姿态、外表、目光和表情等非口头语言。 ...[详细]

你也许曾经多次地屈从于别人提出的无理要求：“我想要看本杂志，你替我去跑一趟吧”或者“我又没钱了，你能借我一百元钱吗?”这类要求在生活中司空惯，有时候它也并不是不可以接受，但是如果这类问题太多或同一问题经常出现时，且你老是屈从于别人的要求，你就会觉得自己太软弱… ...[详细]

美国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为，人人生而平等，每个人都有足够的条件成为主管，平步青云，但必须要懂得一些待人处事的技巧，以下是教授的建议： ...[详细]

这篇短文最近一直在网络上流传，虽然标题是“说话的温度”，但事实上他一直在提醒我们：小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。 ...[详细]

我们在生活和工作中经常讲要善于倾听，但是却又常常不经意地违反这条良言。就在我们打断别人说话的时候，其实我们失去很多获取信息的机会。 ...[详细]

很多人在生活中只愿与自己喜欢的人交往，而对于不喜欢的人，或嗤之以鼻，或敬而远之，总之不会主动去向人家示好，若是不喜欢的人同时又是有很大矛盾的人，就更会形同陌路，甚至横眉冷对。而这种做法对工作和事业的发展却非常不利。 ...[详细]

一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热;当先将手放在热水中，再放到温水中，会到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。这种现象的出现，是因为人人心里都有一杆秤，只不过是秤砣并不一致，… ...[详细]

长期以来，对信任的研究一直被淹没在社会科学的诸多学科之中，并没能引起学者们的兴趣和重视。对信任最早的系统研究来源于社会学领域。1900年，德国社会学家齐美尔发表了《货币哲学》一书。在书中，他对信任问题进行了专门论述。他指出，信任是社会中最重要的综合力量之一，“离… ...[详细]

因为在相互熟悉的人之间已经有了共同语境，他们的日常交流可以省略大量的基本信息，这些信息都包含在双方一致的共同语境当中。而陌生人之间却缺乏这个关键基础，对同一件事物或词语的意思理解很可能存在差异，如果这个时候不能够全面、细致地描述和沟通，则很有可能产生误解。 ...[详细]

当朋友伤心难过或掉泪时，我们通常会感到坐立难安：应该帮忙吗?能帮什么忙?怎样帮忙才有效?要帮到什么样的程度?而当朋友痛哭无语时，该如何最有效地抚平他的苦痛与焦虑?“心病”还要“心药”医，还是让我们来听听心理老师的建议吧! ...[详细]